Cruz Roja Tudela presenta un servicio telefónico de atención al usuario. Laura Puyo, técnico responsable del Centro de Control, nos cuenta en
El perfil del usuario son personas mayores o dependientes que puedan necesitar ayuda. El objetivo es “romper con el aislamiento” de aquellas personas que viven solas.
Esta herramienta tecnológica telefónica consiste en una serie de llamadas a personas, ya sean mayores, dependientes o cuidadores, para saber su estado o que ellos puedan contactar con Cruz Roja habitualmente cuando necesiten algo.
Los usuarios afirman que con este programa, llegan a casa de otra manera, les transmite alegría y es un apoyo muy fuerte. Es una herramienta que consigue que los usuarios se sientan útiles y de este modo puedan derse cuenta de que hay personas que se preocupan por su bienestar.
Este Centro de Contacto cuenta con un equipo de 20 voluntarios que ya atienden a 50 personas. Los interesados pueden inscribirse en la sede de Cruz Roja Tudela, ubicada en Paseo Pamplona, 7.
