Alerta en Navarra por el aumento de estafas por WhatsApp
- La víctima puede seguir utilizando WhatsApp
- Mensajes que aparecen dentro de conversaciones reales
- Cómo proteger la cuenta de WhatsApp
- Qué hacer ante un intento de estafa
La Policía Nacional ha alertado de un importante incremento durante el último mes de las denuncias por intentos de estafa mediante la usurpación de cuentas de WhatsApp en Navarra. Los ciberdelincuentes utilizan la identidad digital de las víctimas para solicitar dinero a familiares, amigos o conocidos aprovechándose de la relación de confianza.
Según explica la Policía Nacional, las denuncias registradas en Navarra, y también en otros puntos del país, presentan un patrón común. La usurpación estaría relacionada con la vulnerabilidad de algunos modelos de teléfonos móviles que no tienen instalada la última versión de seguridad disponible y compatible con su sistema operativo, así como con la falta de actualización de la propia aplicación de WhatsApp.
La víctima puede seguir utilizando WhatsApp
Una de las particularidades de estos casos es que, en la mayoría de ellos, la persona afectada conserva el acceso a WhatsApp y puede continuar utilizándolo con normalidad. Al mismo tiempo, un tercero es capaz de enviar mensajes utilizando su identidad.
Además, la Policía señala que tampoco se observan sesiones desconocidas dentro de la función «Dispositivos vinculados» de WhatsApp.
El problema comienza a hacerse visible cuando los contactos de la víctima reciben mensajes en los que se les solicita una transferencia de dinero. Los ciberdelincuentes llegan incluso a facilitar un número de cuenta bancaria que, en algunos casos, puede corresponder a una entidad extranjera.
Mensajes que aparecen dentro de conversaciones reales
La forma en la que se produce la suplantación hace que el engaño pueda resultar especialmente creíble para quien recibe la petición. Los mensajes fraudulentos no aparecen en el teléfono de la persona cuya cuenta ha sido usurpada, pero sí llegan a sus contactos dentro de conversaciones reales y en el mismo chat que ya mantenían con ella.
Para el destinatario, por tanto, todo puede parecer legítimo: el mensaje procede del número de teléfono habitual, aparece con el nombre de su contacto y se integra en la conversación mantenida anteriormente.
Las víctimas que han denunciado estos casos aseguran, según la Policía Nacional, que no habían facilitado códigos de registro o PIN, ni escaneado códigos QR ni vinculado voluntariamente su WhatsApp con otra persona.
Cómo proteger la cuenta de WhatsApp
Ante el incremento de denuncias registrado durante las últimas semanas, la Policía Nacional ofrece varias recomendaciones para reducir el riesgo:
- Actualizar a la última versión de seguridad disponible y compatible con el sistema operativo del teléfono móvil.
- Volver a instalar la versión actualizada de WhatsApp.
- Activar la verificación en dos pasos de la aplicación.
- Revisar periódicamente la función «Dispositivos vinculados» y cerrar cualquier sesión que no se reconozca. La Policía advierte de que la ausencia de dispositivos desconocidos no debe interpretarse por sí sola como una prueba de que la cuenta no haya sido comprometida.
- No facilitar códigos SMS, QR, de registro o de verificación a otras personas.
Qué hacer ante un intento de estafa
Si se detecta que la cuenta está siendo utilizada para intentar estafar a otras personas, la Policía recomienda avisar inmediatamente por otro medio a familiares, amigos y contactos para que ignoren cualquier solicitud económica recibida a través de WhatsApp.
También aconseja reportar la suplantación mediante los mecanismos oficiales de soporte de WhatsApp y acudir a dependencias policiales para presentar la correspondiente denuncia.